Procedimentos de Internação

Todos os pacientes receberão um cartão de identificação por código de barras, no qual consta o número da IH (Identidade Hospitalar), que lhes oferece maior praticidade nos processos de cadastro e retornos ao HCor. Os pacientes que já possuem este cartão deverão apresentá-lo no ato da internação. No ato da internação, o paciente receberá ainda uma pulseira de identificação, com código de barras, para sua segurança.

1. A internação só poderá ser efetuada sob a responsabilidade de um médico habilitado e cadastrado no HCor.

2. O paciente ou seu responsável legal deverá fornecer todos os dados de identificação solicitados e exibir o Documento de Identidade e o CPF.

3. Todo paciente deverá ter, no ato da internação, um responsável para assinar o Termo de Responsabilidade.

4. Será permitida a permanência de apenas um acompanhante para pernoite com o paciente.

5. Em caso de convênio, o associado ou seu responsável deverá apresentar documentos comprobatórios.

6. Em caso de internação particular, o paciente ou seu responsável deverá, no ato da internação, fazer um depósito em dinheiro ou cheque nominal.

7. Em caso de procedimentos, exames, próteses e itens não cobertos pelo convênio, o paciente ou seu responsável deverá assinar um Termo de Ciência no ato da internação ou durante sua permanência no hospital.

Diárias

1. As diárias compreendem o aposento e a alimentação do paciente.

2. Em caso de apartamento, as diárias compreendem, ainda, a acomodação de um acompanhante, sendo as demais despesas cobradas à parte.

3. A diária hospitalar é indivisível e compreende o período das 10h da manhã do dia da internação às 10h do dia seguinte. Após a alta hospitalar, o aposento deverá ser desocupado até esse horário; caso contrário, será cobrada nova diária.

4. Os pacientes que permanecerem internados por período inferior a 24 horas pagarão a diária completa e demais despesas decorrentes do atendimento.

Central de Reservas

Para maior comodidade e agilidade nos procedimentos de internação e agendamento de cirurgias programadas, o HCor possui uma Central de Reservas, para onde são direcionados todos os pedidos de informação ou de consulta sobre convênios, planos e coberturas, providências quanto a guias e formulários, etc.

Pacientes particulares

1 . Qualquer informação sobre a posição da conta hospitalar deverá ser solicitada ao Setor de Altas / Contas de Particulares, localizado no térreo.

2. Sempre que necessário, será solicitado depósito para cobertura das despesas já efetuadas.

3. A conta hospitalar deverá ser totalmente paga no momento da alta.

4. Os honorários médicos e de fisioterapia são fixados e cobrados pelos próprios profissionais e seus auxiliares, sem interferência do HCor.

Pacientes de convênios

Valores referentes a procedimentos, exames e itens não cobertos pelo convênio deverão ser pagos no momento da alta.

Alta

1. Após a assinatura da alta pelo médico, o paciente ou seu responsável deverá aguardar, no aposento, o contato do Setor de Altas.

2. O responsável deverá dirigir-se ao caixa central, localizado no andar térreo, para efetuar o acerto da conta hospitalar.

3. No acerto da conta hospitalar, será entregue pelo caixa a confirmação de alta em duas vias: uma delas deverá ser entregue ao posto de enfermagem do andar.

Manual de Informações ao Paciente