مستشفى القلب يحوز على مصداقية ويتوازى بالمستشفيات الاكثر كفاءة في العالم

تابعا للميل العالمي، فمستشفى القلب في سان باولو يبذل جهوده منذ اربع سنوات للحصول على الشهادة الاكثر اهمية في حقل الطب، عبارة عن مصداقية من قبل Joint Commission International- JCI ، التي تقودها في البرازيل الجمعية البرازيلية للمصداقية على أنظمة الطب وخدماته (CBA ). فالمعاملة التي بدأت في 2003 ختمت بزيارة قام بها وفد من الفاحصين للمستشفى وبالتصديق على كل المطاليب من قبل الهيئة التي تتبع مقاييس امتحانية دولية شديدة.

أما الجديد بالنسبة لبرنامج المصداقية فهو تطوير ما كان جاريا قبلا في المؤسسات. فبنظام مبتكر لا مثيل له في المستشفيات البرازيلية (المسمى Tracer)، قيم على تقصص أثر مسار المرضى في مستشفى القلب لتحليل كل الطرق المتسعملة خلال فترة بقائهم في المستشفى. هذه الطريقة تتبع الميل الدولي الذي ينصح بتفاعل أشد بين المرضى ومؤسسات الصحة من خلال تناقش أوسع حول التشخيص والعلاج عدا عن وسائل الامان الشديدة الدقة والعمل الدائم للقيام بكل المعاملات بطريقة انسانية مستمرة.

فمن خلال مقابلات مفصلة وملاحظات دقيقة لحياة المرضى اليومية، تصير طريقة عملية المصداقية أكثر تطلبا، بما انها تسمح بجمع أراء جزافية ومباشرة عن المرضى الذي قام المستشفى بعنايتهم في شتى أقسامه.

فكل دوائر المستشفى تمر بفحص من مراقبي المصداقية. وهناك أحد عشر مقياسا يعتبرها المستشفى اساسية ويقوم على تقديرها وتحسينها الدائم، منها: توفير استمرارية العناية، حقوق المريض واسرته، تحسين النوعية وسلامة المريض، تربية وتأهيل الموظفين، براعة تدبير بيئة المستشفى والأمان، براعة تدبير المعلومات، الحسم، القيادة والادارة بين غيرها.

أما عن الإصلاحات مثل تنفيذ السجلات الطبية الإلكترونية، التدريب المستمر للموظفين، تدبير ألادوية إلكترونياً بواسطة) PDAs أجهزة صغيرة قارئة للرموز الشفرية - -codbarالمتستعملة لتحضير ووصف الأدوية)، تحسين بروتوكول الفرز، والاتصال بين الأمكنة الادارية والمستوصفات)، تثبيت وتطبيق برامج الكوبيوتر لتدبير الوثائق، ملائمة تنظيم البيانات، انشاء وتطبيق خطط للمصادر البشرية واكتساب معدات جديدة. كل هذا ساعد المستشفى للحصول على المصداقية. أما عن المبادرات التي كانت مؤمنة في نظام المستشفى التشغيلي فقد قامت وكالة التقييم بتشجيعها، مما أدى الى رفع العلامة النهائية. السيطرة على الألم واحترام عقائد المرضى والموظفين هي بعض من تلك المبادرات.

"الحصول على شهادة المصداقية بالنسبة لنا يعني أننا نتوافق مع المقاييس الدولية للجودة التقنية والادارية. ويعني أننا قادرون على خدمة المريض بطريقة أفضل وعلى انجاز كل الاجراءات بامتياز في مستشفى القلب"، يؤكد الدكتور بدرو ماثيازي نيتو، منسق المصداقية والنائب المدير الطبي للمستشفى.

التوسع: يمكن أن يجمع الى جانب المصداقية، عملية توسع المستشفى (الذي بدأت في 2005). ففي السنوات الخمسة القادمة تنوي المؤسسة استثمار ما يقارب 35 مليون من الريالات. فالجزء الأول من التوسع الاعماري قد ابتدأ وادرج فيه ترميم مبنى من – 5.900 مترا مربعا موجود أمام المستشفى، الذي سوف يشمل المناطق الإدارية و50 غرفة استشارة تقريبا. عدا عن بناية ثانية مؤلفة من 4.500 مترا مربعا ما زالت قيد البناء وسوف تدشن في نصف سنة 2008. ومن المتوقع بناء عمارة ثالثة مواجهة للعمارة الحالية.

اليوم، مستشفى القلب يحتوي على 31  ألف متر مربع من المساحة المبنية وعلى 216 سرير، 10 غرف للعمليات الشديدة التعقيد، اسعاف عاجل متصل بمهبط للهليوكبتر، مركز جراحي، وحدة قلبية، مختبر، مراكز للدم وهيكل للاحداث العلمية ومكتبة وغيرها. فبالاضافة الى معالجة المصابين بالامراض القلبية، إن مستسفى القلب يقوم بعلاج امراض تابعة لتخصصات أخرى كالتجبير، طب الأمراض الناشئة عن الصدمات، عمليات جراحية متعددة الانواع، التشخيص بالصور، أمراض المعدة، طب الرياضة، طب التغذية، طب السرطان، طب مجاري البول وطب الأمراض المختلفة.