Gestão estratégica e excelência operacional
O apoio à gestão estratégica foi o ponto de partida para o projeto da Consultoria e Gestão para a Unimed Vitória (ES), implementado em 2024. O escopo do trabalho incluiu o aperfeiçoamento das habilidades de lideranças das áreas financeira, gestão de honorários, comercial (produtos, pricing, ciclo de receitas), estratégia de negócio e modelo assistencial.
A elaboração da proposta para a Unimed Vitória contou com a expertise de executivos C-Level do Hcor, com sólida atuação em áreas como assistencial, comunicação, desenvolvimento organizacional, engenharia, estudo, experiência do paciente, finanças, filantropia, marketing, médica, operações, ouvidoria, pesquisas, relacionamento com o mercado, negócios, estratégia, tecnologia.
Foram trabalhadas questões como comunicação eficaz, condução e resolução de conflitos, gestão compartilhada, liderança de times, melhores práticas do setor, entre outras frentes. A consultoria também desempenhou importante papel na construção e execução de projetos operacionais e na execução de processos estratégicos, por meio da participação nos comitês e conselhos da Unimed Vitória.
Os resultados propostos começaram a ser identificados durante a implementação, com aumento da eficácia e eficiência na liderança de projetos estratégicos, melhoria na qualidade e no desempenho dos projetos em andamento, redução de custos e prazos como resultado de uma gestão mais assertiva, fortalecimento das habilidades dos executivos da cooperativa na tomada de decisão, além do engajamento e da motivação das equipes envolvidas.
