Qualidade e segurança
Qualidade é o resultado de processos e pessoas trabalhando em conjunto, orientados para atender às expectativas e resultados no atendimento e tratamento dos nossos pacientes e familiares.
Acreditamos que os pacientes possam tomar melhores decisões sobre a sua saúde, se tiverem informações precisas. Um corpo clínico de multiprofissionais capacitados, comprometidos com os mais elevados padrões de normas, processos de segurança e qualidade, embasados nas melhores evidências científicas.
Nossos processos são acompanhados por medidas de desempenho clínico, possibilitando a comparação de nossos resultados com as melhores instituições de saúde do mundo.
O conjunto de dados e informações são monitorados continuamente, permitindo a implantação de melhorias que mitigam e garantam a constante busca pela qualidade, segurança e desfechos assistenciais.
Esta busca por processos de melhorias levou o hospital a conquistar a Acreditação internacional pela Joint Commission International (JCI) pela primeira vez em 2006 e ela vem sendo renovada a cada três anos. Em 2016, conquistamos o 4º ciclo da Acreditação Hospitalar, evidenciando o crescimento, maturidade e cultura institucional sustentada e confiável, colocando o HCor como um hospital de excelência nacional e reconhecido internacionalmente.
Nosso objetivo é aderir universalmente às práticas e diretrizes de qualidade e segurança, a fim de reduzir os desvios de nossos processos ao menor nível possível.
Histórias de melhorias
Áreas clínicas:
O HCor, alinhado às recomendações internacionais da Organização Mundial de Saúde (OMS) e de outras agências internacionais de fomento à qualidade, certificou pela Joint Commission International (JCI) os programas clínicos de Insuficiência Cardíaca (IC) e Infarto Agudo do Miocárdio (IAM).
Os programas visam orientar pacientes e familiares a gerenciarem a doença, garantindo a continuidade do cuidado pós-alta, com resultados expressivos na melhora dos hábitos de vida, aumentando a qualidade de vida dos pacientes.
Seguindo esta responsabilidade, toda a estrutura do Modelo Assistencial está organizada em linhas de cuidado e protocolos clínicos gerenciados:
- Programa de Artroplastia de Joelho e Quadril;
- Programa de Cuidados Paliativos;
- Protocolos gerenciados de: Septicemia, Acidente vascular Cerebral, Tromboembolismo Venoso, entre outros.
Estas são as características do HCor, que mantém a empatia com o paciente e o familiar, como uma marca ao longo de sua história. Preserva um corpo de profissionais que amam sua atividade e sua instituição, o que é comprovado na pesquisa de cultura e segurança aplicada anualmente.
Nossa competente e dedicada equipe de profissionais está constantemente à procura de maneiras de fazer melhor, não importa o quão bem nós já fazemos o que fazemos. E descobertas científicas e novas metas de qualidade e segurança são nosso desafio constante, nos mantendo em um status de permanente atenção e evolução.
O HCor é Acreditado e Certificado pela Joint Commission International, agência internacional que propõe padrões de qualidade e segurança em saúde. A agência reserva um espaço para pacientes e familiares relatarem sua experiência relacionada ao atendimento e cuidados prestados.
Para saber mais, acesse www.jointcommissioninternational.org.
Para qualquer sugestão de melhoria ou comunicação referente ao atendimento do HCor, entre em contato clicando aqui.